Política de privacidade e proteção de dados pessoais


Proteger e respeitar seus dados pessoais é nossa prioridade.


Por vários anos, implementamos um algoritmo para criptografar e proteger os dados que você nos comunica em termos de transmissão (segurança https) e no contexto de armazenamento dos mesmos (dados criptografados). Tenha certeza, eles são, em teoria, completamente ilegíveis por pessoas maliciosas.


Nunca transmitiremos seus dados a terceiros não autorizados. Além disso, como corretora de crédito e seguro, nossa reputação depende da confiança que você deposita em nós.


Nossa missão consiste apenas em ajudá-lo a concretizar o projeto desejado, coletando e transmitindo os dados necessários aos nossos parceiros (bancos, empresas de crédito e seguros, etc.), a fim de permitir que eles decidam sobre seu arquivo e, se necessário, para enviar uma oferta adaptada.


Para esse fim, coletamos vários dados pessoais.


1) Como um controlador de dados


A PROXIF SPRL, estabelecida na 20 rue Beau Séjour B-6750 MUSSON, é responsável pelo processamento de seus dados pessoais.


O objetivo deste texto é comunicar a você o escopo de nossa função como controlador de dados.


2) Os tipos de dados pessoais que coletamos


Esta é qualquer informação que identifique uma pessoa natural. Como intermediário financeiro, certos dados pessoais de pessoas físicas são coletados por nós. São necessários para o cumprimento de nossa missão (por exemplo, faça uma solicitação de oferta de crédito, uma solicitação de assinatura de um seguro ou um investimento financeiro etc.): este é, por exemplo, o seu registro nacional, sobrenome, nome, etc.


Alguns outros dados também são coletados por nós para permitir o aprimoramento de nossas ferramentas comerciais e de TI: por exemplo, dados de cookies, seu endereço IP, seus hábitos de navegação em nosso site, etc.


Consulte nossa política de cookies para obter mais informações.


3) O processamento dos seus dados pessoais


Dependendo do produto financeiro solicitado, coletamos diferentes dados pessoais, dependendo das obrigações pré-contratuais necessárias para alcançá-lo.


Esses dados são transmitidos pelo próprio cliente ao codificar sua solicitação em nosso site ou por meio de nossos aplicativos online ou offline, por e-mail, durante uma entrevista em nossas agências ou por telefone:

  • Dados pessoais e / ou de identificação: endereço de e-mail, número de telefone, sobrenome, nome, endereço, registro nacional (apenas para residentes na Bélgica), número de previdência social, data de nascimento, local de nascimento etc.
  • Dados sociodemográficos: estado civil, registro civil, situação familiar, número de filhos dependentes, etc.
  • Dados profissionais: nome do empregador, instituição de pensão, fundo mútuo, fundo de desemprego, etc.
  • Dados financeiros: montante da receita, encargos, detalhes de empréstimos pendentes, etc.

Navegando em nossos sites ou usando nossos aplicativos móveis, esses dados podem ser coletados:


Endereço IP, dados presentes em cookies, posição GPS, como você navega em nosso site, etc.


Quando consultamos nossos parceiros financeiros, eles nos fornecem dados sobre você:

  • Histórico de solicitações anteriores que teriam sido feitas em seu nome.
  • Natureza desses pedidos que teriam sido feitos em seu nome.
  • Informações resumidas de seus créditos registrados no Banco Nacional da Bélgica (crédito central).

Ao consultar nossos próprios sistemas de informação, consultamos os seguintes dados:

  • Lista de pedidos anteriores que teriam sido feitos em seu nome por meio de nossa empresa.
  • Natureza dos pedidos anteriores que teriam sido feitos em seu nome por meio de nossa empresa.

4) Como processamos seus dados


Processamos dados pessoais nas seguintes situações:

  • Durante a execução de um contrato, em uma estrutura pré-contratual e quando você solicita nossos serviços (por exemplo: solicitação de viabilidade de crédito, solicitação de assinatura de seguro, etc.), transmitimos seus dados para as organizações interessado (por exemplo, bancos, empresas de crédito, seguradora etc.).
  • Quando entramos em contato por e-mail, telefone ou qualquer outro meio após você ter inserido, comunicado ou transmitido suas informações de contato.
  • Durante ações comerciais (por exemplo, por e-mail, telefone ou correio).
  • Quando uma obrigação legal nos obriga a fazê-lo (por exemplo, procedimentos legais, medida setorial etc.).
  • Quando impedimos o risco de fraude, verificando determinadas informações de maneira direcionada com empresas ou indivíduos de terceiros (por exemplo: parceiro financeiro, organização de pensões, companhia de seguros mútuos, empregador, organização de desemprego, administração municipal, etc.) quando a estrutura legal permite e dentro dos limites do respeito à privacidade.

5) Para quem transmitimos seus dados?


Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros e nos comprometemos a nunca fazê-lo.


No contexto de cumprir nossa missão como intermediário financeiro (por exemplo, após uma solicitação de crédito feita em nosso site), seus dados pessoais são transmitidos aos órgãos autorizados (por exemplo: empresa de empréstimo, empresa de seguros, notário, especialista imobiliário, etc.). Somente enviamos a eles os dados necessários para a execução da solicitação (por exemplo, crédito, seguro, investimento, elaboração de atos notariais, conhecimento imobiliário, etc.). Por exemplo, para uma solicitação de seguro, a seguradora receberá apenas os dados, permitindo possivelmente estabelecer sua proposta.


As organizações com as quais colaboramos atuam como controladores de dados e cada uma tem seu próprio tratamento.


Por exemplo, no contexto de um pedido de crédito, as organizações de crédito consultam o centro de crédito de indivíduos do Banco Nacional da Bélgica (registros regulamentados e não regulamentados), seus próprios bancos de dados e também pode comunicar dados pessoais ao grupo de pais e / ou à seguradora de crédito Atradius (avenida Prince de Liège B-5100 Namur, 78), a fim de decidir sobre a possibilidade de concessão do empréstimo.


Para obter mais informações sobre como essas empresas processam seus dados pessoais, entre em contato com elas:


Empresas de crédito:


- RECORD CREDITS: 24 Avenue Marnix B-1000 Bruxelles

- KREFIMA: 1 Rue du Marquis B-1000 Bruxelles

- ELANTIS: 38 Rue des Clarisses B-4000 Liège

- DEMETRIS: 51 P. Bayensstraat B-1702 Groot-Bijgaarden

- ALPHA CRÉDIT: 60 Rue Ravenstein 60 B-1000 Bruxelles

- EUROPA BANK: 170 Burgstraat B-9000 GENT

- CREDIMO: 6-10 Weversstraat B-1730 Asse


Companhias de seguros:


- NN Insurance: 38 Avenue Fonsny B-1060 Bruxelles

- AME Life Lux: 41 rue du Puits Romain L-8070 Bertrange

- AFI ESCA: 81 Chaussée de Nivelles B-1420 Braine-l'Alleud

- CARDIF: 1424 Chaussée de Mons B-1070 Anderlecht


Os trabalhadores e subcontratados de nossa empresa, que são obrigados a respeitar a privacidade de nossos clientes e prospects, podem acessar seus dados pessoais somente quando suas tarefas o justificarem.


6) Seus direitos e como exercê-los


Oposição ao marketing direto


Você pode, a qualquer momento, opor-se ao uso de seus dados pessoais no contexto de uma ação de marketing direto. Para impedir que entremos em contato com você para esse fim, envie um e-mail para info@credito.lu anexando uma cópia em frente e verso do seu bilhete de identidade e especificando o assunto da sua solicitação.


Correção, exclusão e portabilidade de dados


Você tem o direito de acessar, modificar e excluir seus dados pessoais a qualquer momento: iremos modificar / adicionar / excluir seus dados pessoais (dentro dos limites legais e contratuais). Você também pode entrar em contato conosco para perguntar quais informações pessoais você possui em nosso poder e obter uma cópia. Você também pode ser informado sobre o processamento que realizamos usando esses dados e com quais entidades eles foram comunicados.


Para fazer isso, escreva-nos para info@credito.lu anexando uma cópia em frente e verso do seu bilhete de identidade e especificando o assunto da sua solicitação.


7) Duração do armazenamento de seus dados pessoais


Exceto as obrigações legais, contratuais ou operacionais que nos obrigariam a um período de conversação mais longo, nossa empresa converte seus dados pessoais em até 10 anos após o término do relacionamento contratual (por exemplo: término do contrato de crédito, etc.).


8) Com quem entrar em contato em caso de perguntas ou comentários?


Nosso DPO (Data Protection Officer) está disponível para você por correio para:


PROXIF SPRL

pela atenção do DPO

20 rue Beau séjour

B-6750 MUSSON


9) Tenho uma reclamação ou disputa sobre o uso dos meus dados pessoais


Você pode escrever para a autoridade de proteção de dados no seguinte endereço:


35 rue de la Presse 35

B-1000 Bruxelles